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Staff-Performance

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Objectifs d'une analyse stratégique clients

Option TRACKING

 

» Augmentation des bénéfices de l’entreprise » augmentation du chiffre d'affaires » réduction des coûts » détermination du taux de conversion (taux d'absorption) » détermination des taux de capture » mesurer le succès des activités de marketing » répartition du personnel axée sur les visiteurs » localisation optimale des produits » optimisation des heures d'ouverture » évaluation et comparaison entres filiales » WiFi gratuit et plate-forme de marketing – communication clientèle directe » taux de conversion nouveaux clients - clients réguliers (taux de fidélité)

Que peut-on mesurer ?

» Le nombre exact des visiteurs qui sont réellement entrés ou sortis dans le/du magasin « la répartition des visiteurs sur différentes entrées » le nombre de piétons se promenant devant les vitrines » combien de fois le même client revient-il « combien de temps les clients restent-ils dans le magasin « la fréquence sur les différents étages » les flux de clientèle ou les itinéraires aux différents endroits du magasin » distinction entre visiteurs et personnel

Option TRACKING

PDF-Reports

  

Rapport hebdomadaire » aperçu hebdomadaire » un recoupement de 3 ans » la répartition des heures » la distribution des entrants » météo » comparaison de la semaine précédente » comparaison semaine / année » changement hebdomadaire en % » variation annuelle en % » (...)